Ao tentar fazer um pagamento com Cartão de Crédito você pode receber uma mensagem de erro, normalmente isso ocorre por alguns dos motivos abaixo:
- Saldo insuficiente no cartão
- Recusado pelo banco emissor ou cartão com restrição
- Recusado pelo sistema antifraude
- Problema temporário com provedor de pagamento ou banco
- Cartão com função não suportada
Saldo insuficiente
Se você receber uma mensagem relacionada a saldo, a melhor opção é verificar com seu cartão para liberar mais saldo ou utilizar outro cartão de crédito, também é possível fazer o pagamento por PIX.
Recusado pelo banco emissor ou cartão com restrição
A mensagem de recusado pelo banco emissor, significa que seu banco não aprovou a transação, verifique se seu cartão não está bloqueado ou se não existem pendências em seu cadastro junto ao banco do seu cartão de crédito. Também é possível que seu cartão de crédito tenha alguma restrição.
Em todos os casos, sempre será necessário resolver esse problema com o banco emissor.
Recusado pelo antifraude
Você pode receber a mensagem de transação recusada pelo antifraude, antifraude são sistemas de com objetivo de evitar fraudes e uso indevidos de cartões de créditos.
A verificação de antifraude normalmente ocorre em dois pontos, pelo sistema de pagamento e pelo banco emissor do Cartão de Crédito.
Caso você esteja recebendo mensagens de bloqueio de devido ao antifraude, existem algumas coisas que você pode fazer para tentar resolver o problema.
Verifique seus dados como número de documento e o número de telefone.
É importante que seu documento seja do tipo CPF/CNPJ quando possuir um endereço no Brasil.
https://tipstertrade.com/my-account?tab=account
Você também deve verificar o endereço de cobrança cadastrado.
https://tipstertrade.com/my-account?tab=billing-address
Após efetuado as verificações e correções, tente novamente. Caso mesmo assim ainda esteja com problemas, tente utilizar outro cartão de crédito ou meio de pagamento.
É importante deixar claro que o antifraude é um sistema dos meios de pagamentos e a TipsterTrade não recusa pagamentos.
Entendemos que as vezes é frustrante ver assinaturas recusadas durante o pagamento, tentamos pedir o mínimo de informação durante a compra justamente para facilitar o processo para os usuários e tipsters, não efetuamos bloqueios em compras, se ocorreu um problema relacionado ao antifraude, foi em motivo do banco/cartão de crédito ou sistemas de terceiros julgando que a compra tem um risco muito grande de chargeback.
Problema temporário com provedor de pagamento ou banco
É possível que você encontre um problema temporário ao efetuar o pagamento, isso pode ocorrer devido a problemas com o banco emissor do cartão (sistema em manutenção/atualização) ou errors diversos. Nesse caso recomendamos que tente novamente depois de algum tempo.
Cartão com função não suportada
Você pode receber uma mensagem de função não suportada ao tentar efetuar o pagamento com um cartão que não possui a funcionalidade de crédito, nesse caso, recomendados que tente efetuar a compra com outro cartão ou meio de pagamento.